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著手服務細節 提升就醫體驗
來源: | 作者:nj3yycom | 發布時間: 2018-05-11 | 12815 次瀏覽 | 分享到:

——市中區人民醫院舉辦職工禮儀及服務輔導培訓活動





 中國共產黨十九大的勝利召開,習總書記已向全世界宣布全面建成小康社會進入決勝階段,中國特色社會主義進入新時代。市中區人民醫院全體醫務工作者用“敬佑生命 大愛無疆”的精神書寫著醫者的初心。為了貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,
讓患者在診療過程中感受真切的關愛,得到切實的幫助,將關懷貫穿在整個醫療服務的細節中,回歸醫者初心。自5月2日開始,市中區人民醫院舉辦了為期三天的職工禮儀及服務輔導培訓和為期四天的現場督導活動。

本次培訓于4月28日啟動,在充分調研市中區人民醫院的基礎上,根據客觀實際情況,結合精細數據比較、分析后有針對性的進行的一次實訓。此次培訓包含語言、行為、著裝、服務意識、組織架構、人文關懷及尊重等多方面內容。培訓中臺上臺下互動“親身經歷,切身感受”,現場督導深入每一個科室,示范、指導、幫助、落實,讓參訓人員受益匪淺,三天的培訓和四天的現場督導于5月10日圓滿結束。市中區人民醫院及衛計系統共700余名位醫務工作者參加了這次禮儀及服務培訓。這次培訓受到了參訓者一致好評。


市中區人民醫院相關負責人表示,人民日益增長的醫療需求發生了很大變化,對醫務工作者服務能力提出了更高的要求,不僅要有高超的醫術,更要有高尚的醫德和人性化的診療服務。因此,醫院將堅持長期不懈努力提升醫療服務,規范醫務人員行為,加強醫生禮儀修養,提高醫務人員人員素質,塑造醫院良好形象,提高患者就醫體驗。


來源:內江日報(參考)

圖片:內江市市中區人民醫院人事科、醫務科提供
  




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